1. Servicio ofrecido
Una vez confirmado el pago, la suscripción de Autodesk será vinculada a la cuenta o dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.
El usuario debe asegurarse de proporcionar correctamente el correo electrónico en el que desea recibir y utilizar la suscripción.
2. Duración del acceso
La suscripción ofrecida tiene una duración prevista de 3 años, siempre que Autodesk mantenga activa la suscripción y el servicio correspondiente.
La disponibilidad y continuidad de la suscripción dependen exclusivamente de Autodesk y de sus políticas, condiciones y decisiones sobre el servicio. Por este motivo, aunque la suscripción contratada corresponda a un período de 3 años, nuestra garantía cubre únicamente el primer año de acceso.
Mientras la suscripción permanezca activa y no exista una incidencia atribuible a nuestra gestión, no revocaremos ni modificaremos el acceso proporcionado.
Cualquier modificación, limitación, suspensión o cancelación realizada directamente por Autodesk, así como cualquier cambio en sus políticas o servicios, se considera una circunstancia ajena a nuestro control y no genera derecho a reembolso o reemplazo por el período restante.
3. Correo electrónico y cuenta
Es responsabilidad del usuario proporcionar un correo electrónico válido, correcto y al que tenga acceso.
La suscripción será vinculada al correo electrónico indicado durante la compra. Debido a que el proceso de asignación y vinculación se realiza de forma automática, no será posible modificar posteriormente el correo electrónico o la cuenta asociada.
Antes de completar el pago, verifica cuidadosamente que el correo electrónico proporcionado sea correcto.
4. Política de reembolsos
Una vez realizada y procesada la compra, no se realizan reembolsos por cambio de opinión, errores en el correo electrónico proporcionado por el usuario o cualquier otra circunstancia imputable al comprador.
Si se presenta un inconveniente directamente relacionado con nuestra gestión, como un error en la vinculación o entrega de la suscripción que se encuentre bajo nuestro control, el usuario podrá contactarnos por WhatsApp para solicitar la revisión del caso.
Después de revisar la situación, y cuando corresponda, podremos ofrecer una solución, reemplazo o reembolso.
5. Aceptación de los términos
Al realizar el pago, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones, incluyendo las condiciones relativas a la duración, vinculación de la cuenta, garantía y política de reembolsos.
